用户研究与体验验证

访谈流程、问题清单、记录模板与偏差提醒。

问卷草案、题目目的表、发放与分析计划。

用户分组、证据卡片、主要任务与待验证假设。

旅程表、关键痛点、机会清单与验证指标。

主持脚本、任务卡、观察记录与问题分级。

功能体验矩阵、证据链接与可借鉴改进。

任务陈述、动机矩阵和切换时间线。

日记模板、招募要求和研究执行计划。

招募画像、筛选问卷和联系排期表。

测试任务、导航树和结果判读表。